Políticas de Reserva

Tarifas

• Nuestras tarifas son en dólares americanos.
• De acuerdo a la legislación en Chile, para acceder a la franquicia tributaria (esto es, estar exento del impuesto al valor agregado), deben cumplir con los siguientes requisitos:

• I. Pagar en dólares estadounidenses;
• II. Ser extranjero no residente en Chile;
• III. Portar su pasaporte y comprobante de ingreso al país otorgado por policía Internacional.

• Asimismo, los huéspedes deben saber que la extensión tributaria se aplica solamente para los consumos propios realizados en los recintos del hotel.

Confirmación y Garantía

• Al momento de reservar debe informarnos una tarjeta de crédito válida como garantía.
• Mientras no tenga garantía su reserva será considerada como tentativa.
• Las reservas que no cuenten con garantía dentro de la fecha límite de cancelación serán automáticamente eliminadas.
• Le confirmaremos su reserva dentro de 1 día hábil siguiente a su requerimiento.

Pago

• Garantías y pagos son recibidos a través de nuestras cuentas corrientes nacional e internacional así como tarjetas de crédito Visa, Master Card, American Express y Dinners.
• Datos para Depósito.

Razón Social: Hoteles Australis Ltda.
RUT: 78.447.910-2
Banco: BCI
Dirección: Errázuriz 799, Punta Arenas, Chile

Cta. Cte. Pesos: 71109161
Cta. Cte. Dólar: 11058234

Banco corresponsal en Estados Unidos:
BANCO NEW YORK / WACHOVIA BANC
(Corresponsal de BCI)
SWIFT: CREDCLRM
Costo de transferencia corre por cuenta del emisor.

Cancelaciones y No Show

Nuestras políticas de cobranza en relación a anulación o modificación de reservas se explican en el siguiente cuadro:

En Temporada Alta

• Dead Line Hasta 22 días
• Sin multa

• Dead Line Entre 21 y 8 días
• Multa 50% del valor de la reserva

• Dead Line 7 días o menos
• Multa 100% del valor de la reserva

En Temporada Baja

• Dead Line Más de 48 horas
• Sin multa

• Dead Line 48 horas o menos
• Multa 100% del valor de la reserva

El cobro de las anulaciones fuera de plazo, se hará efectivo para el total o parte de las habitaciones, según sea el caso.· Reservas que se realicen pasados los plazos de Dead Line deben seguir las mismas políticas de cobranza establecidas en cuadro superior según sus respectivos plazos de check in.

Servicios y Atenciones

Tarifas de Habitación Incluyen:

• Desayuno buffet servido en restaurant
• Trago de bienvenida
• Wifi en todo el edificio
• Business center
• Gimnasio

Política de Niños

• Se libera el alojamiento de niños de acuerdo a los siguientes requisitos:
  • Niños menores de 12 compartiendo cama con sus padres máximo dos niños por habitación.

Atención Especial Novios

• Los hoteles disponen de un servicio especial para novios consistente en botella de Champagne con copas de regalo, chocolates, desayuno a la habitación y late check out de acuerdo a disponibilidad.

Caja de Seguridad

• Los hoteles cuentan con caja de seguridad sin costo en cada una de las habitaciones para brindar seguridad y confort a los pasajeros.
• Debido a lo anterior, los hoteles no se responsabilizan por la pérdida de dineros u objetos de valor dentro de nuestras instalaciones.