Políticas de Reserva

Tarifas

• Tarifas em dólares americanos.
• De acordo com a legislação chilena, para obter a isenção fiscal (ou seja, ser isentos do imposto ao valor agregado), deve atender aos seguintes requisitos:
  • I. Pagar em dólares americanos;
  • II. Não residir no Chile;
  • III. Portar o seu passaporte e comprovante de ingresso ao país entregado pela policía Internacional.
• Além disso, os clientes devem saber que a extensão do imposto aplica-se apenas para consumo próprio efetuado nas instalações do hotel.

Confirmação e garantia

• No momento da reserva você deve fornecer um cartão de crédito vigente como garantia.
• Enquanto não houver garantia a sua reserva será considerada provisória.
• Reservas que não tenham garantia dentro da data limite de pagamento serão automáticamente eliminadas.
• Nossa resposta ao seu pedido de reserva será dada dentro de um dia útil após a solicitação.

Pagamento

• Garantias e pagamentos são recebidos através de nossas contas correntes nacionais e internacionais e cartões de crédito Visa, Master Card, American Express e Diners.
• Dados para Depósito:

Razão Social: Hoteles Australis Ltda.
CNPJ: 78.447.910-2
Banco: BCI
Endereço: Errázuriz 799, Punta Arenas, Chile

Conta Corrente em Pesos: 71109161
Conta Corrente Dólar: 11058234

Banco correspondente nos Estados Unidos:
BANCO NEW YORK / WACHOVIA BANC
(Corresponsal de BCI)
SWIFT: CREDCLRM
O custo da transferência é pago pelo emitente.

Cancelamentos Ou No Show

Nossas políticas de cobrança em relação a cancelamentos ou modificações de reservas estão explicados na tabela a seguir:

Em Alta Estação

• Dead Line Até 22 dias
• Não haverá cobrança

• Dead Line Entre 21 e 8 dias
• Cobrança 50% do valor da reserva

• Dead Line 7 dias ou menos
• Cobrança 100% do valor da reserva

Em Baixa Estação

• Dead Line Mais de 48 horas
• Não haverá cobrança

• Dead Line 48 horas ou menos
• Cobrança 100% do valor da reserva

A cobrança de cancelamentos fora do prazo, será feito para a totalidade ou parte das habitações, conforme o caso.·

Reservas realizadas após os prazos de Dead Line devem obedecer as mesmas políticas de cobrança estabelecidas no quadro superior de acordo com seus respectivos prazos de check-in.

Serviços de Alojamento

Tarifa da Habitação Inclui:

• Inclui café da manha, Buffet servido no Restaurante
• Drink de boas vindas
• Inclui Internet Wifi em todo o hotel
• Business center
• Academia

Condições Para Crianças

• Está liberado o alojamento de crianças de acordo com os seguintes requisitos:
  • Crianças menores de 12 anos partilhando cama com os pais, máximo duas crianças por habitação.

Atenção Especial Noivos

• Os hotéis contam com um serviço especial para noivos que consiste de uma garrafa de Champagne com taças de presente, chocolates, café da manhã no quarto e late check out mediante disponibilidade.

Cofre de Segurança

• Os hotéis têm cofre em cada quarto para proporcionar segurança e conforto para os passageiros.
• Devido a isso, os hotéis não se responsabilizam ​​pela perda de dinheiro ou objetos de valor dentro de suas instalações.