Protocolos de Seguridad y Salud

• Check In On Line. Se encuentra a disposici n de nuestros hu spedes la posibilidad de realizar su check in con anticipación -vía digital- y así agilizar el proceso
  de su llegada.
• Guía de Servicios y Conductas para Huéspedes. A través de ella se informa a nuestros huéspedes modalidades especiales de nuestros servicios y su conducta esperada para resguardar su seguridad.

• A toda persona que ingrese al hotel se le solicitar :
  • Aplicarse alcohol gel en sus manos
  • Tomarse la temperatura
  • Utilizar mascarilla
• Mesón de recepción cuenta con pantallas protectoras.
• Espacios de atención de recepción organizados para asegurar una distancia física mínima de un metro entre personas.
• Check In Presencial Asistido para autocompletar su información en pantalla digital.
• Durante su estad a se fomentará la comunicación digital entre recepcionistas y huéspedes a través de mail, WhatsApp, códigos QR y conserjería digital.
• Se dispone de alcohol gel para autocuidado en el mes n.
• Se evita todo intercambio de elementos o bien se procede a su desinfección previa.
• Se solicita pagar a través de medios electrónicos.
• Disponible Check Out Express.

• Espacios comunes organizados para asegurar una distancia física mínima de un metro entre las personas. Aforo indicado a través de señalética.
• Se deberá utilizar mascarilla mientras se encuentre en  reas comunes.
• Alcohol gel disponible para autocuidado en las diferentes zonas.
• Alta frecuencia de:
  • Ventilación en los espacios públicos.
  • Desinfección de las superficies de alto contacto.

• Protocolos de higiene y desinfección reforzados en habitaciones, lo que queda plasmado en el "sello de higiene y desinfección" de cada puerta, que sólo podrá ser roto por el huésped en el momento de la entrada.
• Alta frecuencia de ventilación de habitaciones y pasillos.
• En pos de la prevención, se procederá al obligatorio cambio diario de toallas y sábanas.
• Disponible la opción de "limpieza bajo petición" para aquellos huéspedes que no desea que nuestro personal entre en su habitación.
• Servicio de lavandería disponible solicitándolo en la Recepción.

• A toda persona que ingrese al  rea de Bar y Restaurant se le solicitará utilizar mascarilla.
• Distribución de mesas y sillas que asegura una distancia física m nima de un metro entre las personas.
• Cartas de servicios de restaurant y bar disponibles en formato digital y QR.
• Se dispone de alcohol gel para autocuidado en el sal n.
• Alta frecuencia de:
  • Ventilación en el área.
  • Desinfección de las superficies de alto contacto.

Servido en nuestro salón a través de un sistema híbrido que combina servicio a la mesa, buffet de autoservicio en porciones individuales y buffet de servicio asistido por nuestros garzones.

• Se privilegia nuestro sistema de reservas de manera de anticipar la organización de espacios y distanciamiento.
• Cada mesa es servida por un garz n asignado como contacto exclusivo durante el servicio.

Disponible nuestros servicios de snack de madrugada y Box Lunch en formato individual entregados en la Recepción.

• A toda persona que ingrese a nuestros salones se le solicitar  utilizar mascarilla.
• Distribución de mesas y sillas que asegura una distancia física m nima de un metro entre las personas.
• Se dispone de alcohol gel para autocuidado en el salón.
• Alta frecuencia de ventilación.
• Disponible servicio de catering en base a formatos individuales.
• Entrega de la “Guía de Prevención para el uso de salones”, informando a nuestros clientes de las medidas de seguridad durante el evento.
• Protocolo de higiene y desinfección de salones reforzado.